Про компанію :
Оформити повернення :
Ми уособлюємо турботу про кожного клієнта, і тому гарантуємо бездоганний досвід обслуговування. Якщо товар не відповідає вашим очікуванням або ви змінили своє рішення, ми пропонуємо вам легкий, зручний і поважний процес повернення.
1. Безпрецедентний сервіс.
- Ми надаємо 14 днів для повернення товару, щоб ви могли прийняти обдумане рішення.
2. Довіра і прозорість.
- Ми просимо лише, щоб товар був у належному стані: не використовувався, збережено його упаковку та документи, що підтверджують покупку.
3.Ваш спокій – наш пріоритет.
- Ми приймемо повернення навіть у разі форс-мажорних обставин, якщо проблема сталася не з вашої вини.
Закон :
4. Гарантія швидкого повернення.
- Але слід зазначити, що у разі виникнення такої ситуації ми керуємося Законом України «Про захист прав споживачів».
Також, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», можлива відмова в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Пошкодження під час транспортування :
5. У разі претензії пред’являються перевізнику.
- Ретельно огляньте упаковку та сам товар одразу при отриманні – у присутності кур’єра або на пункті видачі.
- У разі виявлення пошкоджень зробіть фотографії чи відео, щоб зафіксувати їх.
- Повідомте кур’єра про проблему або зверніться до персоналу пункту видачі.
- Вимагайте скласти акт про пошкодження, в якому буде вказано характер ушкоджень.
- Негайно зв’яжіться з нами або надішліть електронний лист.
- Додайте фото пошкодженого товару, акт про пошкодження та чек, що підтверджує покупку.
Номери телефонів :
+38 096 369 94 30
+38 067 378 14 12
+38 066 084 74 90
E-mail :
ogneupor7@ukr.net
Час роботи :
ПН-ПТ: з 08:00 до 20:00
Адреса виробництва :
49000, м.Дніпро, вул. Автотранспортна, 2
69061, м. Запоріжжя, Теплична, 22б
52500, м. Синельникове, вул. Цегляна, 13
